Equipos y puesta en marcha
Cotiza instalación, configuración y migración para preparar equipos de cómputo y organizar el cambio a una nueva estación de trabajo.
TECNOLOGÍA CON ACOMPAÑAMIENTO
Soporte técnico para que tu empresa siga trabajando.
Cuando un equipo, sistema o red necesita atención, el primer paso es entender el problema. En TECSIS puedes solicitar soporte, configuración, respaldos y ayuda para poner en marcha la tecnología de tu negocio.
Una solución con el alcance que necesitas
Software y operación
Solicita orientación sobre sistemas empresariales, implementación y capacitación. Comparte el nombre y la versión del software para precisar la atención.
Redes y continuidad
Describe fallas de conectividad o necesidades de respaldo. Revisamos el alcance para proponer una atención acorde con el equipo y la operación.
Qué enviar al solicitar soporte
Usa el formulario de soporte de la portada para registrar tu solicitud con un folio de seguimiento. También puedes iniciar la conversación por WhatsApp. El diagnóstico, los tiempos, la modalidad de atención y cualquier costo se confirman según el caso.
- Descripción del problema y desde cuándo ocurre.
- Modelo del equipo o nombre y versión del sistema afectado.
- Mensaje de error, si existe, y pasos con los que aparece el problema.
- Datos de contacto y ubicación general para confirmar modalidad y alcance de atención.
Antes de cotizar
¿Cómo doy seguimiento a mi solicitud?
El formulario de soporte de la portada registra la solicitud con un folio. Conserva ese folio para identificar tu caso al contactar a TECSIS.
¿Pueden ayudarme si ya tengo equipo comprado?
Describe los modelos, el problema y el servicio que necesitas. Revisaremos contigo el alcance y las opciones de atención.
¿La atención es remota o presencial?
La modalidad depende del problema, el equipo y la ubicación. Se confirma al revisar tu solicitud; no todos los casos pueden resolverse a distancia.
Hablemos de tu proyecto.
Cuéntanos qué necesitas. Te ayudamos a definir el siguiente paso y a solicitar una propuesta para tu empresa.
Describe el problema sin compartir contraseñas. El alcance y costo del servicio se confirman antes de realizarlo.